Consumer Protection in Health Services: A Normative Analysis Of Patient Rights In Medical Malpractice Cases
DOI:
https://doi.org/10.35335/legal.v14i5.1493Keywords:
Consumer Protection, Health Services, Medical DisputeAbstract
Medical malpractice is a legal issue that positions patients as a vulnerable party susceptible to harm due to the istakes or negligence of medical personnel. This research employs a normative juridical method to examine the implementation of consumer protection priciples from Law No 8 of 1999 to cases of medical malpractice, as well as the dispute resolution mechanisms under Law No. 17 of 2023 concerning Health. Patients are positioned as consumers of health services who possess fundamental rights, such as the right to receive accurate information, safe services, and compensation in the event of negligence. Protection is afforded through preventive measures in the form of professional supervision and development, as well as repressive measures through criminal, civil, or ethical channels. The Health Law provides a tiered dispute resolution mechanism, commencing with mediation, familial settlement, examination by a Disciplinary Council, and litigation if necessary. The affirmation of the le.gal responsibility of medical personnel and the obligation for providers to pay compensation establishes consumer protection as a crucial framework for ensuring patient safety and enhancing the accountibility of health services
Downloads
References
Amalia, N. B. (2025). PERLINDUNGAN HUKUM ATAS HAK PASIEN SEBAGAI KONSUMEN DALAM PELAYANAN KESEHATAN OLEH TENAGA MEDIS DI RUMAH SAKIT. Ensiklopedia Of Journal, 7(3), 339–349.
Benuf, K., & Azhar, M. (2020). Metodologi Penelitian Hukum sebagai Instrumen Mengurai Permasalahan Hukum Kontemporer. Jurnal Gema Keadilan, 7(1), 24.
Feny Rita Fiantika, et.al. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. PT. Global Eksekutif Teknologi.
Handoyo, B. (2020). Tinjauan Yuridis Penegakan Hukum Malpraktik Dokter Pada Pelayanan Kesehatan Dalam Perspektif Hukum Pidana. At-Tasyri’: Jurnal Ilmiah Prodi Muamalah, 12(36), 47.
Isakandar, T. (2014). TINJAUAN YURIDIS TENTANG PEMBUKTIAN SEORANG DOKTER DALAM MELAKUKAN MALPRAKTEK PELAYANAN MEDIS. Jurnal Ilmu Hukum Legal Opinion, 2(4).
Naurah, G., Saragih, Y. M., & Pratiwi, S. D. (2025). Perlindungan Hukum Pasien dari Tindakan Malpraktik Menurut Hukum Kesehatan di Indonesia. Judge?: Jurnal Hukum, 06(02), 277–286.
Nurnanei, & Bachri, S. (2024). Peran Hukum dalam Menjamin Hak atas Kesehatan?: Analisis Perlindungan Hukum bagi Pasien di Indonesia. Jurnal Berita Kesehatan?: Jurnal Kesehatan, 17(2), 58–69.
Nuryaasiinta, C. M. W. (2019). Perlindungan Konsumen Bagi Pasien Selaku Pemanfaat Pelayanan Medis. Kanun Jurnal Ilmu Hukum, 21(1), 98.
Pattipeilohy, N., & Yusuf, H. (2025). MEKANISME PENYELESAIAN SENGKETA MEDIS?: STUDI KASUS DAN ANALISIS MECHANISM OF MEDICAL DISPUTE RESOLUTION?: CASE STUDY AND ANALYSIS. JICC, 2(1), 1040–1051.
Pintabar, A. J., Rafianti, F., & Saragih, Y. M. (2024). Implementasi Sistem Pelayanan Kesehatan Terhadap Pemenuhan Hak Kesehatan Bagi Warga Binaan Pemasyarakatan. Jurnal USM Law Review, 7(1), 475.
Priyadi, A. (2020). Kontrak Terapeutik/Perjanjian Antara Dokter Dengan Pasien. Jurnal Media Komunikasi Pendidikan Pancasila Dan Kewarganegaraan, 2, 183–92.(1), 183–92.
Ryansyah, A., Zahra, H., Djamil, B. U., & Fauzan, M. I. (2025). Efektivitas Perlindungan Hukum Konsumen dalam Kasus Malpraktik Medis pada Jasa Pelayanan Kesehatan di Indonesia. Jurnal Ekonomi Dan Manajemen, 2(2b), 4158–4166.
Saputra, A., Zammara, A. M., Suprobo, F. R., & Trihandoko, R. R. (2025). Perlindungan Hukum Terhadap Hak-Hak Pasien Dalam Kasus Malpraktik Medis Dan Implikasinya Dalam Sistem Kesehatan. Causa, 14(4), 1–10.
Saragih, A. E., Arifin, A., Nalom, H., & Azzahra, N. A. (2024). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Kesehatan Yang Mengalami Malapraktik. Media Hukum Indonesia (MHI), 2(3), 340–346.
Sinamo, N. (2019). Hukum Kesehatan & Sengketa Medik. Permata Aksara.
Susanto, H. (2013). Hak-Hak Konsumen Jika Dirugikan (1st ed.). Visi media.
Suteki. (2018). Hukum Progresif dan Relasi Kuasa dalam Malpraktik Medis. Thafa Media.
Syah, M. I. (2019). Tuntutan Hukum Malpraktik Medis. Bhuana Ilmu Populer. Buana Ilmu Populer.
Unika Research Team. (2024). The legal protection for independent practicing doctors in providing telemedicine services. Soegijapranata Law Review, 6(2), 210–225.
UU No. 17 Tahun 2023.
UU No. 8 Tahun 1998 Tentang Perlindungan Konsumen.
Wangsa, I. M. K. A. (2024). Perlindungan Hukum Terhadap Malpraktik Dalam Perspektif Perlindungan Konsumen. Jurnal Kertha Wicara, 13(6), 274–284.
Widjaja, S. (2020). Perlindungan Hukum Bagi Pasien Selaku Konsumen terhadap Tindakan Malpraktik di Bidang Kesehatan. Jurnal Rechtens, 9(1), 39–52.
Yuliani, K. L. T. (2022). JASA PELAYANAN MEDIS BERDASARKAN UNDANG-UNDANG KESEHATAN. Jurnal Kertha Semaya, 10(10), 2257–2266.
Zainal Askin Amirudin. (2012). Pengantar Metode Penelitian Hukum. Raja Grafindo Persada.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 LEGAL BRIEF
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
